Bine ați venit pe site-ul milian.ro. Vă rugăm să parcurgeți cu atenție condițiile generale de utilizare a site-ului. Accesând și navigând pe acest site acceptați termenii de utilizare enumerați mai jos.
Acest „contract virtual” dintre părți stipulează limitele în care se va desfășura activitatea dumneavoastră pe site, modul de desfășurare a tranzacției de vânzare-cumpărare, precum și o serie de drepturi și obligații ale părților.
1. Definiții
SITE: magazinul online care poate fi accesat pe internet la adresa milian.ro (inclusiv subdomeniile acestuia);
MW ENERGY: este denumirea comercială (brand-ul) sub care operează INSTALOMIX S.R.L., persoană juridică din România, cu sediul în Oradea, Strada Tudor Vladimirescu, nr. 14, ap. 1, jud. Bihor, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Bihor sub nr. J2019000816056, CUI RO40720167.
VÂNZĂTOR: INSTALOMIX S.R.L., societatea care comercializează produsele listate pe site și care răspunde pentru vânzare;
CUMPĂRĂTOR: persoana fizică cu vârsta de minim 18 ani, orice persoană sau entitate juridică, instituții publice sau guvernamentale care intră pe site, își creează un cont și plasează o comandă;
UTILIZATOR: persoana fizică cu vârsta de minim 18 ani, orice persoană sau entitate juridică, instituții publice sau guvernamentale care navighează pe site;
CONTUL MEU: secțiunea din site creată din voința proprie a cumpărătorului, având la bază o adresă de e-mail valabilă și o parolă, care permite plasarea unei comenzi, salvarea de produse favorite, informații de facturare, adrese de livrare;
COȘ: secțiunea din site unde cumpărătorul vizualizează distinct produsele pe care urmează să le achiziționeze (cantitatea, prețul unitar, prețul total, eventualele taxe suplimentare – taxă de timbru verde, taxă de transport);
COMANDĂ: documentul electronic generat în urma acțiunii cumpărătorului prin care acesta își exprimă intenția de a achiziționa bunuri de pe site;
CONFIRMARE: documentul electronic generat de către INSTALOMIX S.R.L. prin care cumpărătorul este informat asupra disponibilității tuturor bunurilor pe care acesta le-a menționat în comandă și urmează să le achiziționeze;
TRANZACȚIE: încasarea unei sume de bani rezultată în urma vânzării unui produs de către INSTALOMIX S.R.L. către cumpărător prin utilizarea unui procesator de plăți;
PROCESATOR DE PLĂȚI: soluție informatică contractată de către INSTALOMIX S.R.L. cu scopul de a asigura securitatea și confidențialitatea unei plăți cu cardul pe site;
LINK DE PLATĂ: link-ul trimis pe e-mail de către INSTALOMIX S.R.L. cumpărătorului prin care acesta efectuează plata aferentă produsului achiziționat prin intermediul procesatorului de plăți (suma plătită este formată din prețul produsului și taxele aferente – taxa de timbru verde, taxa de transport);
PRODUS: bunul sau serviciul pe care cumpărătorul îl achiziționează de pe site;
SPECIFICAȚII TEHNICE: o serie de date de interes și un rezumat al specificațiilor produselor așa cum sunt oferite de producător. Specificațiile integrale se regăsesc în fișa tehnică;
FIȘĂ TEHNICĂ: document electronic, public, care poate fi copiat de pe site, furnizat de către producător, în care sunt enumerate toate caracteristicile unui produs;
RECENZII: evaluarea obiectivă a unui produs care a fost achiziționat de pe site, a fost montat și utilizat conform specificațiilor tehnice. Această secțiune este disponibilă doar cumpărătorilor;
ÎN STOC: mențiune apărută în site, în dreptul unui produs, prin care sunteți informați că produsul se află în depozit. Se poate plasa comandă și la momentul confirmării comenzii veți fi informat asupra termenului de livrare și costurilor de transport;
ÎN STOC FURNIZOR: mențiune apărută în site, în dreptul unui produs, prin care sunteți informați că produsul se află în depozitul furnizorului. Se poate plasa comandă și la momentul confirmării comenzii veți fi informat asupra termenului de livrare și costurilor de transport;
INDISPONIBIL: mențiune apărută în site, în dreptul unui produs, prin care sunteți informați că produsul nu se află în stoc, în stoc furnizor, nu mai este comercializat sau nu mai face parte din oferta noastră. Nu se poate plasa comandă;
LA COMANDĂ: mențiune apărută în site, în dreptul unui produs, prin care sunteți informați că produsul va fi customizat și livrat în urma unei comenzi ferme din partea cumpărătorului (implică plata unui avans). Se poate plasa comandă, ulterior veți fi contactat de un reprezentant de vânzări pentru stabilirea tuturor detaliilor. Această mențiune este specifică sistemelor fotovoltaice complete care implică o proiectare și măsurători specifice;
NEWSLETTER: buletin informativ periodic prin care vânzătorul prezintă promoții, noutăți în oferta de produse listate pe site, transmis pe adresa de e-mail din contul cumpărătorului în urma abonării acestuia la acest serviciu. Cumpărătorul se poate dezabona oricând prin trimiterea unui e-mail de informare vânzătorului;
PROMOȚII: secțiunea din site unde vânzătorul oferă spre vânzare pachete de produse al căror preț total este mai mic decât prețul unitar al fiecărui produs din pachet (raportat la cantitate), produse al căror preț este diminuat pentru o anumită perioadă de timp, produse aflate la final de stoc;
PRODUS NOU: reprezintă un produs 100% funcțional care nu a mai fost vândut, expus sau probat. Pe site produsele noi nu vor avea o mențiune expresă;
PRODUS RESIGILAT: reprezintă un produs 100% funcțional, care nu a suferit reparații, are caracteristici și perioadă de garanție similare cu ale unui produs nou, dar care are ambalajul deschis sau deteriorat, prezintă urme de folosire, cu posibilitate de retur. Aceste modificări estetice au survenit în urma expunerii produsului în showroom, testării de către tehnicieni, lipsei documentației tehnice, returului produsului datorat anumitor circumstanțe (preț mai mic în altă parte, comandă plasată greșit, nepotrivire cu restul produselor achiziționate etc.). În dreptul produsului va apărea într-un loc vizibil mențiunea „Produs resigilat” și va avea prețul diminuat proporțional cu modificările estetice survenite față de un produs similar nou;
TAXĂ DE TIMBRU VERDE: reprezintă suma de bani aferentă unui produs menită să acopere costurile de colectare, reutilizare, reciclare, valorificare și eliminare nepoluantă a deșeurilor de echipamente electrice și electronice (DEEE);
TAXĂ DE LIVRARE: reprezintă suma de bani aferentă tuturor costurilor livrării produselor la adresa indicată de către cumpărător la momentul plasării unei comenzi (pregătire produs, ambalare produs, transport și, după caz, ramburs). Datorită unei serii de factori (dimensiune, greutate, distanță, particularități de transport – produse fragile), vânzătorul va comunica cumpărătorului, la momentul confirmării comenzii, suma aferentă taxei de livrare.
2. Datele de identificare ale operatorului
INSTALOMIX S.R.L., persoană juridică din România, cu sediul în Oradea, Strada Tudor Vladimirescu, nr. 14, ap. 1, jud. Bihor, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Bihor sub nr. J2019000816056, CUI RO40720167. E-mail: comenzi@instalomix.ro Telefon: [de completat]
3. Legea aplicabilă
Termenii și condițiile de folosire a prezentului site se supun legislației române. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o soluționare pe cale amiabilă la sediul INSTALOMIX S.R.L., într-un termen de maxim 20 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației. Dacă nu s-a găsit nicio posibilitate de soluționare a litigiului în termenul precizat anterior, va fi considerată competentă instanța judecătorească din structura administrativă unde are sediul INSTALOMIX S.R.L.
4. Drepturile de autor
INSTALOMIX S.R.L. deține drepturi de autor sau de folosință asupra textelor, simbolurilor, elementelor de grafică și imaginilor, prin urmare acestea nu pot fi copiate, publicate sau transmise prin orice metodă fără acordul scris al reprezentantului legal al INSTALOMIX S.R.L.
5. Transferul de proprietate
Proprietatea asupra produselor cumpărate va fi transferată la livrare, după efectuarea plății de către cumpărător și confirmarea de către vânzător a încasării.
6. Forța majoră
Prin forță majoră se înțeleg toate evenimentele și/sau împrejurările aflate în afara controlului părții care o invocă, absolut inevitabile și imprevizibile, care au apărut după data încheierii prezentului contract virtual și care împiedică sau întârzie, total sau parțial, îndeplinirea obligațiilor (acte guvernamentale, catastrofe, calamități, războaie etc.). Cazul de forță majoră trebuie certificat de către Camera de Comerț și Industrie a României. Partea care invocă forța majoră va remite celeilalte părți dovezile emise de către autoritatea competentă în cel mult trei zile de la producerea evenimentului. Situația de forță majoră nu va exonera părțile de obligațiile de plată asumate până la data apariției forței majore. Exonerarea de răspundere este valabilă numai pe durata existenței cazului de forță majoră.
7. Informații despre produse
Toate produsele comercializate de către INSTALOMIX S.R.L. sunt noi, cu excepția produselor resigilate, beneficiază de condiții de garanție în conformitate cu legislația în vigoare și politicile comerciale ale producătorilor. Toate produsele provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
8. Limitarea răspunderii INSTALOMIX S.R.L.
Imaginile de prezentare de pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.), datorită modificării caracteristicilor sau design-ului fără notificare prealabilă de către producători.
Caracteristicile tehnice ale produselor au la bază informațiile de prezentare oferite de către producători. Din acest motiv, INSTALOMIX S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul milian.ro, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către producători.
INSTALOMIX S.R.L. nu răspunde de eventualele defecțiuni sau vicii ascunse ale produselor cumpărate de pe site-ul milian.ro. Toată responsabilitatea acestor defecțiuni sau vicii ascunse, precum și repararea lor, revine în sarcina importatorului sau a service-urilor autorizate de acesta.
Prețurile afișate pe site sunt în lei, conțin TVA și au afișată distinct taxa de timbru verde.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor cumpărate de către cumpărător și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare pe un mediu durabil (tipărit sau e-mail). Pe timpul transportului coletul este asigurat, iar eventualele deteriorări, distrugeri, pierderi, întârzieri la livrare cad exclusiv în sarcina firmei de curierat. Despăgubirile vor avea o valoare egală cu valoarea din factură. În cazul în care cumpărătorul nu este găsit la adresa de livrare în data și în intervalul de timp stabilit, curierul va încerca o nouă livrare. Dacă și a doua încercare este epuizată, comanda va fi anulată și produsul returnat la sediul vânzătorului, cumpărătorul urmând să suporte costurile unei noi livrări.
9. Anulare comandă
INSTALOMIX S.R.L. depune toate eforturile pentru a furniza informații corecte despre caracteristicile și prețurile produselor.
În cazul în care pe site sunt afișate produse în urma unei erori materiale (produse cu preț derizoriu – așa cum este definit în art. 1665 Cod Civil, specificații tehnice eronate), produse care nu se mai află pe stoc, tranzacția nu a fost acceptată de către banca emitentă a cardului cumpărătorului, datele furnizate de către client sunt incomplete sau incorecte și nu există posibilitatea de a fi contactat pentru remedierea acestora, INSTALOMIX S.R.L. are dreptul să anuleze comanda fără o notificare prealabilă, fără nicio obligație ulterioară față de cumpărător și fără posibilitatea cumpărătorului de a pretinde vânzătorului daune-interese.
10. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Termenii și condițiile privind confidențialitatea sunt descriși pe larg în pagina dedicată, care face parte din prezentul document.
11. Informații privind Timbrul Verde / DEEE
Termenii și condițiile privind Timbrul Verde și DEEE pot fi consultați aici. Aceștia fac parte din prezentul document.
12. Informații privind modul de livrare a produselor
Modul de livrare a produselor este detaliat aici. Acesta face parte din prezentul document.
13. Informații privind modul de trimitere a produselor în garanție
Procedura de trimitere a produselor în garanție, care face parte din prezentul document, poate fi consultată aici.